Otázky a kontakt
Nejčastější otázky, stručně zodpovězené. Pokud ti něco chybí, ozvi se nám.
Trénink
Nejsem na to moc starý nebo bez kondice?
Ne. Circle Fit je pro každý věk a každou úroveň kondice. Stroje se přizpůsobí tvé výšce a úrovni a trénuješ svým vlastním tempem.
Co obnáší kruhový trénink a stačí opravdu 30 minut?
Náš kruhový trénink v Circle Fit vychází z High Intensity Training (HIT), chytrého a účinného způsobu, jak za pouhých 30 minut zlepšit kondici i sílu. V okruhu kombinuješ kardio a silový trénink v dynamickém sledu, takže efektivně zapojíš celé tělo. Výzkumy ukazují, že tahle forma tréninku je nejen účinná, ale přináší i rychlé výsledky. Ideální pro každého, kdo má nabitý program a chce ze svého tréninku vytěžit maximum!
Mám potíže se srdcem nebo jiné zdravotní potíže. Můžu i tak trénovat?
Máš potíže se srdcem nebo jiné zdravotní potíže? Vždycky se nejdřív poraď se svým (praktickým) lékařem, jestli je pro tebe cvičení vhodné. Když dostaneš zelenou, jsi v Circle Fit srdečně vítán. U nás cvičíš na vlastní odpovědnost, v bezpečném prostředí mimo jiné s naší Safety Wall (včetně AED a kamerového dohledu). Na svém zdraví tak můžeš pracovat s klidnou hlavou.
Jsem hodně ztuhlý, hlavně v pažích. Můžu stroje používat?
Ano, určitě! Naše stroje tě podporují při každém pohybu a zajistí, že vždycky trénuješ ve správném rozsahu. Nemusíš být nijak zvlášť ohebný. Dokud dokážeš přejít od stroje ke stroji, můžeš okruh bez obav absolvovat.
Jak poznám, kdy mám přejít na další stanoviště?
Každý stroj má displej, který ukazuje, kdy je čas přejít na další stanoviště. Díky tomu okruh běží plynule a přehledně.
Můžu trénovat víckrát denně nebo týdně?
Doporučujeme trénovat 2 až 3krát týdně. Chceš chodit častěji a cítíš se u toho dobře? Žádný problém, dokud se cítíš fit. Nezapomeň ale dopřát tělu i dost odpočinku.
Potřebuju speciální sportovní oblečení?
Speciální sportovní oblečení u nás nepotřebuješ, ale prosíme tě, abys měl na sobě aspoň tričko nebo top, (krátké) sportovní šortky a čistou sportovní obuv. Nejdůležitější je pohodlí, takže si vezmi něco, v čem se při cvičení cítíš dobře. Když prší nebo sněží, přines si prosím obuv na přezutí, aby všichni mohli trénovat v čistém a příjemném prostředí.
Co si mám vzít na zkušební trénink?
Vezmi si pohodlné sportovní oblečení a čistou sportovní obuv, ať se ti dobře trénuje. Hodí se i láhev vody a ručník, ať jsi na zkušební trénink úplně připravený!
Klub a přístup
Jak se dostanu do klubu?
Jako člen se dostaneš dovnitř náramkem nebo aplikací. Ještě jsi v žádném našem klubu nebyl? Nejdřív si zarezervuj zkušební trénink zdarma.
Máte šatny?
To záleží na zemi. Naše kluby v Německu šatnu mají. Naše kluby v Nizozemsku a Belgii šatny nemají, takže přijď už převlečený na trénink. Každý klub má toalety a pitnou vodu.
Kdy máte otevřeno?
Většina klubů má otevřeno 24/7, 365 dní v roce. Přesnou otevírací dobu najdeš na stránce svého klubu.
Máte otevřeno i o svátcích?
Ano, v Circle Fit jsi vítán po celý rok. I o svátcích!
Můžu v Circle Fit cvičit bezpečně?
Ano. Naše kluby jsou zařízené pro bezpečné a zodpovědné sportování. Protože nikdy netrénuje víc než 8 až 10 lidí najednou, prostředí zůstává přehledné a klidné. Celý program zvládneš za 30 minut, bez davů a bez čekání. Navíc naše Safety Walls – vybavené defibrilátorem, kamerovým dohledem a přímým napojením na dispečink – poskytují další zabezpečení. Tak vždycky cvičíš s jistotou a s ohledem na své zdraví.
Co mám dělat, když ztratím náramek nebo je vadný?
V naší aplikaci si jednoduše domluvíš termín s asistentem Circle Fit a požádáš o nový náramek. Za výměnu náramku účtujeme 15 €.
Můžu trénovat i v jiném klubu?
Ano, to jde! S členstvím Circle Fit můžeš cvičit ve všech klubech.
Pozor: kluby Circle Fit fungují na dvou různých systémech – eGym a MySports / Technogym. Aby všechno fungovalo, musí být tvoje členství propojené se správným systémem.
Co to pro tebe znamená?
- Pokud tvůj současný klub používá stejný systém jako klub, kam chceš jít, můžeš tam hned začít cvičit.
- Pokud tvůj současný klub používá jiný systém, musíš nejdřív v novém klubu absolvovat krátkou úvodní konzultaci. Při ní tě zaregistrujeme do daného systému. Potom tam můžeš volně trénovat, stejně jako ve svém klubu.
Kluby se systémem MySports / Technogym: Almelo, Almere, Apeldoorn, Den Bosch, Doetinchem, Hengelo, Huissen, Lelystad
Všechny ostatní kluby používají eGym.
Členství
Jak se zaregistruju?
Skvělé, že tě Circle Fit zajímá! Registrace přes náš web je velmi jednoduchá. Můžeš si vybrat zkušební trénink zdarma a náš koncept si nejdřív vyzkoušet, nebo se rovnou zaregistrovat na členství a hned začít. Sám si tak určíš, který krok ti nejvíc sedí.
Můžu si zkušební trénink přesunout?
Ano, to jde. Termín jednoduše zrušíš přes potvrzovací e-mail ke zkušebnímu tréninku. Automaticky ti pak přijde e-mail, ve kterém si vybereš nový termín, který se ti hodí víc.
Můžu členství vypovědět každý měsíc?
Ano, to jde. Kromě členství na pevně danou dobu nabízíme i flexibilní členství, které můžeš vypovědět každé 4 týdny. Vybereš si tak formu, která nejlíp odpovídá tvé situaci.
Můžu si při nemoci pozastavit členství?
Ano, to jde! Při nemoci nebo v těhotenství si můžeš členství dočasně zmrazit. Potřebuješ k tomu potvrzení od lékaře. Jak to nastavíš, záleží na aplikaci, kterou používáš:
- Aplikace MySports: přejdi na Studio → Self-Service → Create Pause Period
- Aplikace Circle Fit Club: přejdi na My Profile → Idle Periods → Add Period
Když to nejde nebo máš otázky, zavolej nám na +31 85 083 5662 (pondělí až pátek od 9:00 do 12:00).
Jak můžu vypovědět členství?
Škoda, že chceš členství vypovědět. Postup se liší podle aplikace:
Aplikace MySports (kluby: Almelo, Apeldoorn, Eindhoven, Hengelo, Lelystad):
- Otevři aplikaci a přejdi na Studio
- Klepni na Self Service
- Přejdi na Contract details
- Vyber své členství a zvol Cancel contract
Aplikace Circle Fit Club (ostatní kluby):
- Otevři aplikaci a přejdi na My Profile
- Vyber Contracts
- Klikni na své členství a vypověz ho tady
Rozmyslíš si to později a chceš zůstat členem? Pak výpověď jednoduše zrušíš na stejném místě.
Proč je moje první platba vyšší?
Je to tak, tvoje první platba může být vyšší, protože obsahuje jednorázový registrační poplatek 29,99 €.
Proč mi v jednom měsíci strhli platbu dvakrát?
Může to tak vypadat, protože inkaso probíhá každých 28 dní. Díky tomu se občas stane, že jsou v jednom kalendářním měsíci dvě platby. To je normální a patří to ke 4týdennímu platebnímu cyklu. Máš pocit, že něco nesedí? Klidně se nám ozvi na +31 85 083 5662 (po–pá, 9:00–12:00).
Jak dostanu fakturu nebo si prohlédnu přehled plateb?
Přehled plateb a faktury si obvykle prohlédneš v aplikaci MySports nebo Circle Fit Club, v sekci 'Contract Details' nebo 'My Profile' -> 'Contracts' (podle tvého klubu). Pokud potřebuješ konkrétní fakturu, kterou nemůžeš najít, ozvi se nám na +31 85 083 5662 (po–pá, 9:00–12:00).
Aplikace
Kterou aplikaci si mám stáhnout?
Ve svém uvítacím e-mailu najdeš odkazy ke stažení správné aplikace pro svůj klub. Nemůžeš už e-mail najít? Pak přejdi na www.circle-fit.com/app a stáhni si aplikaci, která odpovídá tvému klubu.
Nemůžu se přihlásit do aplikace. Co mám dělat?
Neboj, rádi ti pomůžeme.
- Zkontroluj, že se přihlašuješ stejným e-mailem, jaký jsi použil při registraci.
- Zkontroluj, že používáš správnou aplikaci pro svůj klub: www.circle-fit.com/app
- Zapomněl jsi heslo? Použij v aplikaci možnost ‘Obnovit heslo’.
- Nepřišel ti e-mail pro obnovení? Podívej se do spamu nebo zkus jinou e-mailovou adresu.
Pořád to nejde? Zavolej nám na +31 85 083 5662 (po–pá, 9:00 - 12:00).
Aplikace nefunguje správně nebo padá. Co můžu dělat?
To je nepříjemné! Zkus tyto kroky:
- Zavři aplikaci a spusť ji znovu.
- Zkontroluj, jestli je aplikace aktuální. Aktualizuj ji přes App Store nebo Google Play Store.
- Ujisti se, že máš stabilní připojení k internetu.
Pořád to nejde? Zavolej nám na +31 85 083 5662 (po–pá, 9:00 - 12:00).