Fragen & Kontakt

Die häufigsten Fragen, kurz beantwortet. Und wenn etwas fehlt, schreib uns.

Training

Bin ich zu alt oder zu untrainiert?

Nein. Circle Fit ist für jedes Alter und jedes Fitnesslevel. Die Geräte stellen sich auf deine Größe und dein Niveau ein, und du trainierst in deinem Tempo.

Reichen 30 Minuten wirklich?

Ja. Im Zirkel trainierst du Kraft und Ausdauer im Wechsel und nutzt jede Minute. Wir empfehlen, 2 bis 3 Mal pro Woche zu trainieren.

Ich habe Herzprobleme oder eine andere Erkrankung. Kann ich trotzdem trainieren?

Sprich bitte zuerst mit deiner Ärztin oder deinem Arzt, ob Zirkeltraining für dich geeignet ist. Wenn du grünes Licht bekommst, bist du bei Circle Fit herzlich willkommen. Du trainierst bei uns eigenverantwortlich in einer sicheren Umgebung, denn unsere Safety Wall mit Defibrillator und Videoüberwachung sorgt für deine Sicherheit. So kannst du beruhigt an deiner Gesundheit arbeiten.

Ich bin sehr steif, besonders in den Armen. Kann ich die Geräte trotzdem nutzen?

Ja, absolut! Unsere Geräte unterstützen dich bei jeder Bewegung und sorgen dafür, dass du immer im richtigen Bewegungsradius trainierst. Du musst also nicht sehr flexibel sein, um mitzumachen. Solange du von Gerät zu Gerät laufen kannst, kannst du sorgenfrei dem Zirkel folgen.

Woher weiß ich, wann ich zur nächsten Station wechseln muss?

Jedes Gerät verfügt über ein Display, das anzeigt, wann es Zeit ist, zur nächsten Station weiterzugehen. So bleibt der Kreislauf reibungslos und übersichtlich.

Ab welchem Alter kann ich bei Circle Fit trainieren?

Bei Circle Fit bist du schon ab 16 Jahren willkommen. Wir sorgen dafür, dass jeder sicher und mit Freude Sport treiben kann. Bei Minderjährigen bitten wir darum, dass ein Elternteil oder Vormund bei der Anmeldung mitkommt, um das Anmeldeformular zu unterschreiben.

Muss ich spezielle Sportkleidung tragen?

Du musst bei uns keine spezielle Sportkleidung tragen, aber wir bitten dich, mindestens ein T-Shirt oder Top, eine (kurze) Sporthose und saubere Sportschuhe zu tragen. Komfort ist das Allerwichtigste, also zieh etwas an, in dem du dich beim Sport wohlfühlst. Bei regnerischem Wetter oder Schnee bitten wir dich, Innenschuhe mitzubringen, damit jeder in einer sauberen und angenehmen Umgebung trainieren kann.

Was soll ich zum Probetraining mitnehmen?

Trage bequeme Sportkleidung und sorge für saubere Sportschuhe, damit du angenehm trainieren kannst. Eine Flasche Wasser und ein Handtuch sind ebenfalls praktisch, damit du bestens auf dein Probetraining vorbereitet bist!

Club & Zugang

Wie komme ich in den Club?

Als Mitglied kommst du mit deinem Armband oder mit der App in den Club. Warst du noch nicht bei uns? Dann buch zuerst ein kostenloses Probetraining.

Gibt es Umkleiden?

An unseren Standorten bieten wir eine Umkleide an. Die meisten unserer Mitglieder kommen jedoch bereits fertig in Sportkleidung zu uns. Das ist einfacher. Alle Standorte verfügen zudem über Toiletten und es sind Wasserstellen für Trinkwasser verfügbar.

Wann habt ihr geöffnet?

Die meisten Clubs sind rund um die Uhr geöffnet, 365 Tage im Jahr. Die genauen Öffnungszeiten findest du auf der Seite deines Clubs.

Habt ihr an Feiertagen geöffnet?

Ja, bei Circle Fit bist du das ganze Jahr über willkommen. Sogar an Feiertagen!

Kann ich bei Circle Fit sicher trainieren?

Ja. Unsere Clubs sind für sicheres und verantwortungsbewusstes Sporttreiben eingerichtet. Da nie mehr als 8 bis 10 Personen gleichzeitig trainieren, bleibt die Umgebung übersichtlich und ruhig. In 30 Minuten absolvierst du ein vollständiges Programm, ohne Hektik oder Wartezeiten. Darüber hinaus sorgen unsere Safety Walls – mit Defibrillator, Kameraüberwachung und direkter Verbindung zur Einsatzzentrale – für zusätzliche Sicherheit. So trainierst du bei uns mit einem guten und sicheren Gefühl für dein Wohlbefinden.

Was soll ich tun, wenn ich mein Armband verloren habe oder es defekt ist?

Du kannst einfach einen Termin mit unseren Circle Fit Assistenten über unsere App vereinbaren, um ein neues Armband anzufordern. Für den Austausch eines Bandes berechnen wir €15.

Kann ich auch in einem anderen Club trainieren?

Ja, das ist grundsätzlich möglich sobald du unseren Standard-Tarif gebucht hast. Der „Founding-Member“ Vertrag gilt allerdings nur an dem Standort, an dem du den „Founding-Member“ Vertrag abgeschlossen hast.

Mitgliedschaft

Wie melde ich mich an?

Super, dass du Interesse an Circle Fit hast! Die Anmeldung geht ganz einfach über unsere Website. Du kannst dich für ein kostenloses Probetraining anmelden, um unser Konzept zuerst auszuprobieren, oder direkt eine Mitgliedschaft abschließen und sofort starten. So bestimmst du selbst, welcher Schritt der nächste ist.

Kann ich mein Probetraining verschieben?

Ja, das ist möglich. Über die Bestätigungs-E-Mail deines Probetrainings kannst du den Termin einfach absagen. Danach erhältst du automatisch eine E-Mail, um ein neues Datum zu wählen, das besser zu dir passt.

Kann ich meine Mitgliedschaft monatlich kündigen?

Ja, das ist möglich. Neben Abos mit fester Laufzeit bieten wir auch ein flexibles Abo an, dass du alle 4 Wochen kündigen kannst. So kannst du das Abo wählen, welches am besten zu deiner Situation passt.

Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?

Ja, das ist möglich! Im Falle von Krankheit oder Schwangerschaft kannst du dein Abonnement vorübergehend einfrieren. Dafür ist allerdings ein ärztliches Attest erforderlich. Öffne dazu deine Circle Fit App. Unter „Mein Profil“ findest du den Punkt „Vertragspause“. Hier kannst du die Pause hinzufügen, achte aber darauf, dass dies nur mit einem ärztlichen Attest möglich ist.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Schade, dass du kündigen möchtest. Kündigen kannst du in deiner Circle Fit Club App

  1. Öffne die App und gehe zu Mein Profil
  2. Wähle deinen Vertrag
  3. Klicke auf deine Mitgliedschaft und kündige hier

Entscheidest du dich später anders und möchtest doch Mitglied bleiben? Dann kannst du in derselben Umgebung deine Kündigung einfach wieder zurückziehen.

Warum fällt meine erste Zahlung höher aus?

Das stimmt, deine erste Zahlung kann höher sein, da die einmalige Anmeldegebühr von €29,99 enthalten ist.

Warum wurde in einem Monat zweimal abgebucht?

Das kann so erscheinen, weil die Abbuchung alle 28 Tage erfolgt. Dadurch kann es vorkommen, dass in einem Kalendermonat zweimal abgebucht wird. Das ist normal und gehört zum 4-wöchentlichen Zahlungsrhythmus. Zweifelst du, ob etwas nicht stimmt? Dann kontaktiere uns gerne unter info@germany.circle-fit.com.

Wie kann ich eine Rechnung erhalten oder meine Zahlungsübersicht einsehen?

Zahlungsübersichten und Rechnungen kannst du über die Circle Fit App einsehen. Solltest du eine spezielle Rechnung benötigen, die du dort nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte unter info@germany.circle-fit.com.

Bietet ihr Tagespässe oder temporären Zugang an?

Wir arbeiten nicht mit einzelnen Tagespässen. Um bei Circle Fit zu trainieren, benötigst du eine Mitgliedschaft. Möchtest du unser Konzept zuerst ausprobieren? Dann bist du herzlich willkommen über unsere Homepage ein kostenloses Probetraining zu buchen.

App

Welche App soll ich herunterladen?

In deiner Willkommens-E-Mail findest du die Download-Links zur App für deinen Standort. Kannst du die E-Mail nicht mehr finden? Dann gehe einfach auf www.circle-fit.com/app und lade die App herunter.

Ich kann mich nicht in die App einloggen, was soll ich tun?

Keine Sorge, wir helfen dir gerne!

  1. Überprüfe, ob du dich mit der richtigen E-Mail-Adresse anmeldest (die gleiche wie bei deiner Registrierung).
  2. Prüfe, ob du die richtige App verwendest: www.circle-fit.com/app
  3. Passwort vergessen? Verwende die Option „Passwort zurücksetzen“ in der App.
  4. Keine Rücksetz-E-Mail erhalten? Überprüfe deinen Spam-Ordner oder versuche eine andere E-Mail-Adresse.

Klappt es nicht? Dann kontaktiere uns gerne unter info@germany.circle-fit.com

Ich habe mein Armband vergessen. Kann ich mich mit der App einchecken?

Ja, das geht auch mit der App.

Öffne dazu einfach die Circle Fit App und gehe auf „Trainingspass aktivieren“. Dann kannst du deinen Trainingspass in die Wallet legen.

Mit dem NFC kannst du dich anschliessend an den Geräten anmelden.

Wo kann ich meine Ergebnisse in der App sehen?

Du kannst deine Ergebnisse ganz einfach finden!

  1. Öffne die App
  2. Gehe zu "Fortschritt"
  3. Klicke auf „BioAge“, um deinen Fortschritt zu sehen

So kannst du deinen Fortschritt jederzeit einfach verfolgen! Hast du noch Fragen? Dann lass es uns gerne wissen.

Die App funktioniert nicht richtig oder friert ein. Was kann ich tun?

Das ist ärgerlich! Gehe die folgenden Schritte durch:

  1. Schließe die App und starte sie neu.
  2. Überprüfe, ob die App aktuell ist, und aktualisiere sie über den App Store oder Google Play Store.
  3. Sorge für eine stabile Internetverbindung.

Hast du immer noch Probleme? Dann kontaktiere uns unter info@germany.circle-fit.com