Poslední aktualizace: 5. listopadu 2026
V tomto prohlášení vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, když navštívíte naše webové stránky circle.fit, rezervujete si na nich zkušební trénink, zaregistrujete se nebo nás kontaktujete. V části B se dozvíte, jak zpracováváme vaše údaje, pokud jste členem klubu, který provozuje přímo společnost Circle-Fit B.V.
A. Webové stránky
1. Kdo je správcem?
Správcem webových stránek je společnost Circle-Fit B.V. se sídlem v Amsterdamu, zapsaná v nizozemské obchodní komoře (KvK) pod číslem 32154179, adresa Kanseliersplein 81, 5223 LV 's-Hertogenbosch, Nizozemsko, e-mail info@circle-fit.nl. Toto prohlášení platí pro všechny jazykové verze webových stránek (nizozemskou, německou, anglickou a českou). Nejsme povinni jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů. Dotazy k ochraně osobních údajů posílejte na info@circle-fit.nl.
2. Kluby a členství
Kluby Circle Fit provozuje společnost Circle-Fit B.V. nebo samostatní provozovatelé. Kluby v Německu provozuje Circle-Fit Germany UG (haftungsbeschränkt), kluby v České republice Circle-Fit Czechia s.r.o. Pokud si přes web rezervujete zkušební trénink nebo uzavřete členství, předáme vaše údaje provozovateli zvoleného klubu. Ten je od té chvíle sám odpovědný za vaše členství a informuje vás ve vlastním prohlášení o ochraně osobních údajů. Pro kluby v Německu ho najdete na circle.fit/de-de/datenschutzerklaerung. Pro kluby společnosti Circle-Fit B.V. platí část B tohoto prohlášení.
3. Návštěva webových stránek
Naše webové stránky běží v síti společnosti Cloudflare, Inc. (Cloudflare Workers). Při každé návštěvě Cloudflare zpracovává technické údaje: vaši IP adresu, datum a čas, požadovanou stránku, odkazující stránku a váš prohlížeč a zařízení. To je nutné pro zobrazení a zabezpečení webu, například proti útokům a přetížení (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Cloudflare tyto údaje zpracovává ve své celosvětové síti; společnost Cloudflare, Inc. je certifikována podle rámce EU-U.S. Data Privacy Framework.
4. Cookies a souhlas
K získání a uložení vašeho souhlasu používáme Cookiebot od společnosti Usercentrics A/S (Dánsko). Cookies nezbytné pro fungování webu ukládáme bez souhlasu. Všechny ostatní cookies a podobné technologie používáme pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat: smažte v prohlížeči cookies webu circle.fit a cookie lišta se znovu zobrazí.
Statistiky: Google Analytics 4 od společnosti Google Ireland Ltd. měří, jak je web používán. Bez vašeho souhlasu Google neukládá cookies a dostává pouze měřicí signály bez cookies a bez identifikátoru (Google Consent Mode).
Marketing: Google Ads (měření konverzí a remarketing, Google Ireland Ltd.), Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) a LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company). Pomocí nich měříme úspěšnost naší reklamy a zobrazujeme reklamy lidem, kteří navštívili náš web. Pokud vyplníte formulář, může Google Ads použít váš e-mail nebo telefonní číslo v zašifrované (hashované) podobě k přiřazení konverze. Za shromažďování a předávání údajů prostřednictvím Meta Pixelu jsme společně s Meta odpovědní (čl. 26 GDPR); za další zpracování odpovídá Meta.
Vložený obsah: videa z Vimeo (Vimeo.com, Inc., USA) na stránkách našich poboček. Při načtení získá Vimeo vaši IP adresu a technické údaje a může používat cookies nebo místní úložiště.
Mapy: v přehledu klubů zobrazujeme polohu našich klubů pomocí Google Maps (Google Ireland Ltd., Irsko; Google LLC, USA). Mapa se načte při otevření stránky, i bez vašeho souhlasu. Google přitom získá vaši IP adresu a technické údaje o vašem prohlížeči. Na našem webu mapa neukládá žádné cookies ani data do místního úložiště. Právním základem je náš oprávněný zájem přehledně a dohledatelně zobrazit polohu našich klubů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Google může předávat údaje do USA; Google LLC je certifikována v rámci EU-US Data Privacy Framework.
Které cookies přesně používáme a jak dlouho se ukládají, najdete v cookie liště pod „Podrobnosti“.
5. Rezervace zkušebního tréninku a registrace
Pokud si rezervujete zkušební trénink nebo se přihlásíte k členství, zpracováváme údaje, které zadáte, např. jméno, e-mail, telefonní číslo, datum narození, pohlaví, zvolený klub a termín, u členství také adresu a platební údaje (IBAN nebo platební kartu prostřednictvím platební služby). Tyto údaje používáme k vyřízení rezervace nebo registrace a k zasílání potvrzení (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Zaznamenáváme také, jakým kanálem jste se k nám dostali, například přes reklamu nebo doporučení (oprávněný zájem na řízení našeho marketingu, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Údaje putují přes náš rezervační systém (Supabase, servery ve Frankfurtu) do členského systému klubu: Magicline (Magicline GmbH, Bonn) nebo členského systému Circle Fit. Platby zpracovává platební služba klubu, například Mollie B.V. (Amsterdam). E-maily odesíláme přes Resend (USA). Náš tým dostává o nových rezervacích interní oznámení přes Slack (USA). Proti zneužití registračního formuláře používáme Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.).
Při rezervaci zkušebního tréninku můžete navíc zaškrtnout samostatné, dobrovolné políčko: „Ano, chci dostávat připomínky, nabídky a novinky od Circle Fit e-mailem, SMS a přes WhatsApp. Odhlásit se mohu kdykoli.“ Políčko není předem zaškrtnuté ani povinné; rezervace funguje i bez něj. Tímto jedním zaškrtnutím souhlasíte s připomínkami, nabídkami a novinkami e-mailem, přes SMS a WhatsApp. E-mailem vám pak posíláme nabídky a novinky od Circle Fit, například o členství a akcích (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR); k zprávám přes SMS a WhatsApp viz bod 6. Váš souhlas platí vůči provozovateli klubu, který si zvolíte (viz bod 2). U klubů v Německu platí váš souhlas pro e-maily teprve poté, co jej potvrdíte odkazem v e-mailu, který vám pošleme (dvojí potvrzení, double opt-in); do té doby vám e-mailem žádnou reklamu neposíláme. V ojedinělých dalších případech o toto potvrzení žádáme také, například pokud je vaše e-mailová adresa u nás již uložena nebo jste se dříve odhlásili.
Jako doklad ukládáme čas, znění a verzi vašeho souhlasu, vaši e-mailovou adresu, jazyk a místo, kde jste souhlas udělili (webové stránky nebo terminál v klubu). U potvrzení přes odkaz ukládáme navíc, kdy jste o něj požádali. Tento doklad ukládáme u klubů, které používají Magicline, v našem rezervačním systému, jinak v členském systému Circle Fit. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, zvlášť pro e-mail, SMS a WhatsApp. Pro e-mail přes odhlašovací odkaz v každém reklamním e-mailu nebo zprávou na info@circle-fit.nl; poté vám e-mailem žádnou reklamu již neposíláme. K SMS a WhatsApp viz bod 6. Doklad uchováváme tak dlouho, jak dlouho musíme být schopni souhlas prokázat.
6. Připomínky a zprávy přes SMS a WhatsApp
Pokud si rezervujete zkušební trénink, může vám klub předem připomenout termín formou SMS na telefonní číslo, které jste uvedli. Tato připomínka je součástí vaší rezervace (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Jediné políčko popsané v bodě 5 se vztahuje i na zprávy přes WhatsApp a SMS. S vaším souhlasem vám klub posílá přes WhatsApp nebo SMS zprávy o zkušebním tréninku a členství, například kvůli novému termínu, pokud jste zkušební trénink zmeškali, nebo po zkušebním tréninku s informacemi o členství a akcích (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Váš souhlas platí vůči provozovateli klubu, který si zvolíte (viz bod 2). Jako doklad se ukládá čas, znění a verze vašeho souhlasu a místo, kde jste jej udělili (webové stránky nebo terminál v klubu).
Klub k tomu zpracovává vaše jméno, číslo mobilního telefonu, klub, datum a čas zkušebního tréninku, obsah zprávy, čas odeslání a stav doručení. Zprávy se odesílají prostřednictvím společnosti seven communications GmbH & Co. KG (seven.io, Kiel, Německo). Zprávy WhatsApp se doručují přes platformu WhatsApp Business společnosti WhatsApp Ireland Limited (Meta, Dublin). WhatsApp k tomu zpracovává vaše telefonní číslo, obsah zprávy a metadata, jako je čas, a může údaje předávat společnosti Meta Platforms, Inc. v USA. Za používání vašeho vlastního účtu WhatsApp odpovídá sám WhatsApp; platí pro něj zásady ochrany osobních údajů WhatsApp.
Souhlas můžete kdykoli odvolat, například e-mailem na info@circle-fit.nl nebo pomocí možnosti odhlášení ve zprávě. Poté již nebudete dostávat zprávy založené na vašem souhlasu. Každý kanál (e-mail, SMS, WhatsApp) můžete odhlásit zvlášť.
7. Chatová a telefonní asistentka Joy
Na webu a po telefonu vám s dotazy pomáhá naše virtuální asistentka Joy. Joy je systém umělé inteligence (AI) od společnosti VoiceLabs (Nizozemsko): odpovědi se generují automaticky a mohou obsahovat chyby. Joy nerozhoduje o vašem členství. Zpracováváme obsah konverzace (text nebo hlas), stránku, na které chat spustíte, a identifikátor návštěvníka v místním úložišti prohlížeče, abychom mohli odpovědět na váš dotaz a asistentku zlepšovat (oprávněný zájem na rychlém zákaznickém servisu, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Do chatu prosím nezadávejte údaje o zdraví ani jiné citlivé informace. Pokud chcete mluvit s člověkem, napište na info@circle-fit.nl nebo zavolejte do svého klubu.
8. Kontakt
Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo přes formulář, použijeme vaše údaje k vyřízení vašeho dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR).
9. Příjemci a předávání mimo EU
Využíváme poskytovatele služeb, kteří zpracovávají údaje naším jménem (zpracovatelé): Usercentrics (Cookiebot), Supabase, Resend, Slack, Cloudflare, VoiceLabs, seven.io a členský systém a platební službu klubu. Zprávy WhatsApp doručuje WhatsApp (Meta) (viz bod 6). Google, Meta a LinkedIn zpracovávají údaje ze svých tagů zčásti jako samostatní správci. Někteří z těchto poskytovatelů sídlí ve Spojených státech nebo tam mohou údaje předávat. Děláme to pouze tehdy, pokud je příjemce certifikován podle rámce EU-U.S. Data Privacy Framework (rozhodnutí o odpovídající ochraně ze dne 10. července 2023) nebo pokud jsme s ním sjednali standardní smluvní doložky Evropské komise. Kopii těchto záruk si můžete vyžádat na info@circle-fit.nl.
10. Doba uložení
Údaje neuchováváme déle, než je nutné. Záznamy serveru se po krátké době mažou. Cookies mají dobu uložení uvedenou v cookie liště (nejvýše 2 roky). Údaje o zkušebním tréninku nebo registraci uchovává klub podle svého prohlášení o ochraně osobních údajů. Konverzace z chatu uchováváme, dokud je to nutné k vyřízení dotazu a zlepšování asistentky. Doklad o vašem souhlasu se zprávami se uchovává až 3 roky po jeho odvolání; záznam odeslaných zpráv se po 1 roce anonymizuje.
11. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a omezení zpracování a na přenositelnost údajů. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna. Žádost pošlete na info@circle-fit.nl.
Právo vznést námitku: pokud vaše údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, můžete proti tomu kdykoli vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Proti použití údajů pro přímý marketing můžete vznést námitku kdykoli a bez udání důvodu; poté již vaše údaje k tomuto účelu nepoužijeme.
Stížnost můžete podat u nizozemského úřadu pro ochranu osobních údajů (Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) nebo u dozorového úřadu v zemi, kde žijete nebo pracujete, v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).
12. Zabezpečení
Vaše údaje chráníme vhodnými technickými a organizačními opatřeními, mimo jiné šifrovaným spojením (TLS) a přístupovými právy podle role.
13. Změny
Toto prohlášení upravujeme, když se změní náš web nebo právní předpisy. Datum nahoře ukazuje poslední změnu.
B. Členství v klubech společnosti Circle-Fit B.V.
Tato část platí, pokud jste členem klubu, který provozuje přímo společnost Circle-Fit B.V. Kdo váš klub provozuje, je uvedeno ve vaší členské smlouvě. Pro kluby v České republice platí prohlášení provozovatele Circle-Fit Czechia s.r.o.
1. Jaké údaje a proč
K plnění vašeho členství (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) zpracováváme vaše jméno, adresu, datum narození, pohlaví, e-mail, telefonní číslo a IBAN, číslo člena, tarif a doplňkové služby, domovský klub, návštěvy, faktury a platby a údaje, které zadáte v aplikaci. Tyto údaje jsou uloženy v našem členském systému Magicline (Magicline GmbH, Bonn).
V klubu trénujete na strojích našeho dodavatele (EGYM nebo Technogym). Dodavatel zpracovává údaje potřebné k vedení vašeho tréninku. Údaje o zdraví, jako je hmotnost, výška, svalová a tuková hmota, zranění a váš pokrok, zpracováváme pouze s vaším výslovným souhlasem (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR).
Prostřednictvím aplikace Circle Fit Smart App nebo v klubech se stroji Technogym aplikace Technogym získáte mimo jiné přístup do klubu, rezervujete termíny a spravujete své členství. K push oznámením vás požádáme o souhlas ve vašem zařízení.
2. Kamerový systém
V našich klubech a kolem nich jsou kamery, nikdy však v šatnách ani na toaletách. Záznamy prohlížíme pouze zpětně, pokud byl nahlášen incident. Slouží to bezpečnosti členů a zaměstnanců a ochraně našeho majetku (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
3. Novinky od Circle Fit
Jako členovi vám e-mailem zasíláme informace o podobných službách, nových klubech a akcích (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Odhlásit se můžete kdykoli pomocí odkazu v každém e-mailu.
4. Smart Training, žebříček a High Five
V klubech se stroji EGYM vám aplikace Circle Fit Smart App pod názvem Smart Training ukazuje, jak pravidelně trénujete. Vaše přihlášení ke strojům EGYM k tomu spojujeme do tréninkových jednotek a počítáme z nich vaše Circle Score (0 až 100, podle četnosti, pravidelnosti a úplnosti vašich jednotek za poslední čtyři týdny), vaši úroveň a vaše ocenění. Používáme pouze čas, klub a počet vašich přihlášení, žádné tréninkové hodnoty, tělesné údaje ani jiné údaje o zdraví. Skóre, úroveň a ocenění vidíte jen vy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Do žebříčku vašeho klubu, do žebříčku všech klubů Circle Fit a do výzev se zapojíte pouze tehdy, pokud k tomu v aplikaci udělíte souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Zvolíte si jméno do žebříčku nebo použijete navržené jméno (CF_, kód vašeho klubu a číslo); vaše skutečné jméno nezobrazujeme. Ostatní účastníci vidí vaše jméno v žebříčku, vaše umístění, vaše skóre nebo body z výzev a vaše poháry. Žebříček se zobrazí až od pěti účastníků; zaměstnanci se neúčastní.
Jako účastník žebříčku můžete jinému účastníkovi poslat High Five. Je to možné jen tehdy, pokud oba udělili souhlas se žebříčkem. Příjemce dostane push oznámení nebo, pokud má push oznámení vypnutá, upozornění v aplikaci, a může High Five vrátit. Zpracováváme k tomu pouze jména odesílatele a příjemce v žebříčku, čas a pro doručení token zařízení příjemce (přes Expo, USA, a Apple nebo Google). High Five je jednorázová událost; historii neukládáme. Mezi dvěma účastníky je možné jedno High Five za 24 hodin, jeden odesílatel může poslat nejvýše 20 za den. Právním základem je váš souhlas se žebříčkem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Souhlas se žebříčkem můžete kdykoli odvolat v aplikaci. Vaše jméno v žebříčku a nevyřízená High Five od vás a pro vás se pak smažou.
5. Doba uložení
Vaše údaje uchováváme po dobu trvání členství a poté ještě 12 měsíců. Údaje, které musíme uchovávat kvůli daňovým povinnostem, například faktury, uchováváme 7 let. Poté údaje smažeme nebo anonymizujeme.
Přihlášení ke strojům EGYM mažeme po 90 dnech. Tréninkové jednotky Smart Training, skóre, úroveň a ocenění uchováváme do smazání vašich členských údajů, jméno v žebříčku do odvolání souhlasu. High Five uchováváme, dokud ho příjemce neuvidí (poté nejvýše 24 hodin jako ochranu proti dvojímu odeslání), nezobrazené nejvýše 7 dní.
Pro příjemce, předávání mimo EU, vaše práva a stížnosti platí část A.